Dialogue란?

Dialogue는 CX팀의 정확하고 빠른 상담을 돕는 어시스턴트 서비스입니다

문의가 들어올 때 마다, 검색하는 과정이 번거롭지 않으셨나요?

적절한 답변을 찾기 위해 응대 매뉴얼을 매번 스크롤하셨나요? 응대 매뉴얼에서 키워드를 검색해도, 문의에 딱 맞는 답변이 잘 안나왔던 경험이 있으신가요? 이전에 답변했던 채팅창이나 보낸메일함을 검색하는데 시간을 많이 써보셨나요?

이처럼, 여러 CX팀은 고객과 대화하는 것보다 알맞은 답변을 검색하는데 시간을 많이 쓰고 있습니다.

Dialogue가 추천한 답변을 확인하고, 복사/붙여넣기만 하세요

Dialogue는 여러 상담 채널 (카카오톡, 슬랙, 채널톡)에서 문의가 들어왔을 때, 상담 매뉴얼에서 적합한 답변을 추천합니다. Dialogue가 추천한 답변들 중 가장 적합한 것만을 복사하고, 채팅창에 붙여넣기만 하세요. Dialogue는 CX팀의 소중한 시간을 아껴드립니다.

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고객 문의 응대에 걸리는 시간을 줄이고 싶으신가요? 아래 이메일로 연락주세요!

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